POLÍTICA DE ENVIO

No Viveiro, nossas entregas na cidade do Rio de Janeiro são feitas por transporte próprio, o Viveiro-móvel (foto acima). Enviamos para todo o Brasil via Correios e neste caso os
prazos serão determinamos no no carrinho de compras, ao colocar o CEP. Normalmente,
compras que sejam feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas, e as
realizadas com boletos têm uma espera de até 72 horas para aprovação.
A expedição começa logo depois da comprovação do pagamento.

Caso qualquer tipo de atraso aconteça, pedimos que entre em contato conosco para
que possamos entender melhor o ocorrido e melhor lhe ajudar a
receber sua planta com a presteza e eficiência que almejamos sempre alcançar para termos sempre nossos clientes mais que satisfeitos.

Sobre áreas com restrição de entrega domiciliar
Vale lembrar que os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades,
em algumas áreas rurais, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja
destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual
a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega
do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de
modo que o destinatário possa retirá-lo.

Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se
dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua
identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos
para SEDEX e PAC.

Importante:

1. Em alguns casos, os Correios não enviam o aviso de chegada para o endereço do
destinatário, por isso é muito importante rastrear seu pedido periodicamente (o
código de rastreamento é enviado por e-mail).

2. É muito importante verificar o prazo de guarda do objeto na unidade dos Correios,
pois após o prazo mencionado, o objeto será devolvido para a Editora e um novo frete
será cobrado para reenvio.